Часто задаваемые вопросы (FAQ)
17. Можно ли автоматически отправлять сообщения в техподдержку моего хостинга?
Вы можете использовать наш сервис для автоматической отправки писем в службу технической поддержки вашего хостинга для того, чтобы оперативно уведомить их о возникших проблемах и сделать запрос на перезагрузку или выполнение любых других действий.
- Авторизуйтесь на сайте.
- Пререйлите в раздел Контакты -> Шаблоны уведомлений.
- Нажмите "Добавить новый шаблон уведомлений"
- Измените "Наименование шаблона" например на: "Мой хостинг".
- Для того, чтобы ваш провайдер смог связаться с вами напрямую, укажите в поле "От кого" адрес вашей электронной почты.
- В теме письма укажите что-нибудь, что привлекает внимание, например: "СРОЧНО: Требуется перезагрузка нашего сервера".
- В сообщении подробно изложите суть проблемы и действия, которые должен выполнить ваш провайдер. Дополнительно укажите данные вашего аккаунта, такие как ваш логин, IP адрес, ID сервера, ID стойки и т.д.
- Сохраните шаблон.
- Перейдите в раздел Контакты -> Добавить новый Email контакт.
- Укажите электронный адрес техподдержки провайдера.
- Вы можете отключить отправку уведомлений о нормализации работы вашего сайта/сервера, то есть послать запросы только тогда, когда ваш сайт/сервер недоступен.
- Вы можете установить "Уведомлять после X последовательных ошибок" для того, чтобы предотвратить отправку запросов при кратковременных сбоях.
- В поле "Шаблон уведомления" выберите "Мой хостинг".
- Сохраните контакт.
